親愛的玩家：
如果遊戲的期間突然斷線、卡在載入讀取條、黑畫面、白畫面、伺服器不允許連結等，現需要各位無法登入遊戲的玩家協助提供相關的資訊，以供我們工程師盡快查到原因幫助您順暢進行遊戲。為此給大家造成的不便深感歉意~
無法登入遊戲的玩家以本內容提供信息給在線客服
1、所在登入遊戲，伺服器：
2、網路使用所在地區：（如：台北市信義區）
3、IP位置：（可進入http://dir.twseo.org/ip-check.php網站查看自己的IP）
4、ISP的供應商：（如：中華電信、台灣固網、seednet、亞太寬頻等）
5、卡的具體現像是什麼：（卡在讀取條OR點伺服器就一片黑畫面OR一片白畫面）
6、請ping hs1.88box.com(不同遊戲需要聯繫在線客服咨詢) 並上傳相關ping的結果截圖：
>>>>ping hs1.88box.com(不同遊戲需要聯繫在線客服咨詢)
點擊電腦左下角的『開始』按鈕，在空白處輸入『cmd』
然後按『enter』鍵，就出彈出系統管理員的視窗，然後在這個窗口上輸入『ping hs1.88box.com』然後再按『enter』鍵
然後將此ping hs1.88box.com 的結果進行拍圖上傳。
