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88BOX儲值常見問題解決方式

儲值常見問題解決方式:
1、 MYCARD儲值成功在哪查看交易記錄和交易序列號
       Maycard儲值記錄可以登錄MyCard官網進行查看,點擊左邊欄最下面的”線上購點交易查詢”

點擊“新版查詢”后出現提示根據支付方式查詢。

2、 MYCARD儲值不成功,但扣費,怎麼辦?
玩家查詢到交易成功但儲值失敗,請稍待30分鐘後再重新查詢交易進行確認,若仍為儲值失敗請與MyCard客服中心連繫申請補儲或退費。

3、 MYCARD都哪有出售,智冠官網可以購點嗎
海外玩家可以通過7-11等便利店、書局、
智冠官網可以購買MyCard虛擬卡。
網址:http://www.soft-world.com.hk/

4、當儲值資訊顯示「儲值卡尚未開通,請連絡MyCard客服」的情況,如何可以先對卡的資訊快速查詢。
此問題一般是因為用戶在第一次儲值的時候,點選到要儲值到其他遊戲,系統會先行綁定,故需要玩家提供點卡卡號(前面6碼是英文後面10碼是數字),或是請用戶直接聯繫MyCard客服,即可協助確認。

 
5、 MYCARD儲值時,填寫完資料后顯示資料不全。
先確認玩家是填寫到哪一步出現的資料不全提示,如果是在88box平台還未送出資料,可幫玩家一一核對資料是否已填寫完整,如果已轉入支付方介面,請玩家仔細核對資料是否填寫完整準確,如玩家反映填寫並無異常,可請玩家聯繫對應支付商進行確認信息。

 
6、 MyCard線上購卡中,手機儲值時,一直提示授權失敗。
授權失敗,是指用戶將資料傳送到電信業者的時候,資料傳送不完整,或是沒有通過電信業者的認證,請用戶可與電信業者確認。

 
7、出現提示資訊「親愛的用戶您好,由於你於中華電信市內電話認證授權失敗,導致您的交易已經終止,煩請您重新購買」是什麼原因造成,需要如何解決。
授權失敗,是指用戶將資料傳送到電信業者的時候,資料傳送不完整,或是沒有通過電信業者的認證,請用戶可與電信業者確認。

 
8、手機交易需要開通那些功能,或者在那些狀態下不能進行交易。手機的驗證碼的有效時間?手機收到的提示驗證資訊是怎麼樣的。
手機不需要開通特別的功能。收到驗證碼的時間限制各個公司不同,例如台哥大哥大是120分鐘。交易限制:預付費手機不能欠費,但身份證認證的手機可以欠費使用。手機收到的驗證諮詢無截圖可看,但具體信息即是提供驗證碼及提示進行驗證。

 
9、mycard 平台裡面哪種方式儲值要用讀卡機支持?
WebATM儲值需要使用讀卡機。

 
10、WebATM儲值,進入到支付介面后怎麼操作?如下:例進入中華郵政官網後的操作步驟。
線上購點都是使用WebATM讀卡機。進入中華郵政的交易介面后(如下圖)提示將信息填寫完善即可,不會出現以上的提示選擇。

11、ADSL支付方式儲值失敗的話,需要玩家提供其他額外的信息嗎?(除了常規的以外)ADSL支付方式玩家要提供什麽信息給mycard進行儲值呢?(類似手機支付需要手機驗證碼)
ADSL儲值,玩家在儲值時需要提交身份證及手機號進行認證。頁面會提示玩家:請仔細核對您欲購買的服務名稱及費用,確認無誤後登入您上網帳號所對應的身分證字號與手機號碼。通過認證即可取得服務或產品。 
玩家反映儲值失敗,必須讓玩家提供的資料是儲值帳號、金額、時間、交易序號、手機號。

 

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